Kommunikationsfallen und wie man Sie umgeht

„Ich lege jetzt meine Waffe weg. Dann können wir miteinander reden.“ (Derrick)

Kommunikation ist hohe Kunst – und die Wahrscheinlichkeit, sich „zu verstehen", ist geringer als diejenige, dass Missverständnisse und Gesprächsbarrieren die Beziehung zerstören.

In Anlehnung an die vier Apokalyptischen Reiter der Bibel, die den Weltuntergang ankündigen, beschäftigen wir uns in diesem Seminar mit den Kardinalfehlern, die in Beziehungen (ob privat oder beruflich) meist völlig unbewusst begangen werden und Zusammenarbeit und Zusammenleben erschweren. In der Folge legen wir natürlich den Schwerpunkt auf die alternativen Möglichkeiten, wie Kommunikation so gestaltet werden kann, dass eine Win-Win-Situation entsteht.

Zielgruppe
alle Interessierten

Ziel
Erkennen und Vermeiden von Kommunikationsfallen in heiklen Situationen
Werkzeuge für gelingende Verständigung

Inhalte
Bestandsaufnahme ihrer Kommunikationsfähigkeiten aus der persönlichen Sicht der Teilnehmenden
Grundlagen gelingender Kommunikation
Die Apokalyptischen Reiter in der Übersicht
Kritik und Vorwürfe
Verachtung
Rechtfertigung, Abwehr und Verteidigung
Mauern und Rückzug
Machtspiele
Bearbeitung von persönlichen Fragestellungen und Praxisfällen der Teilnehmenden mit Bezug auf das Thema Kommunikation aus ihrem Arbeitsalltag

Methode
Zum Thema „Kardinalfehler in der Kommunikation" kommen im Wechsel theoretische Inputs, praktische Übungen und Plenums- und Kleingruppendiskussionen sowie Paar-Arbeit zur Anwendung. Es werden Realsituationen reflektiert, Gelegenheiten zur Selbstreflexion und zum Feedback eingeräumt. Dabei wird stets der Praxisbezug hergestellt. Eine lockere Atmosphäre ist garantiert, Humor zur Vermittlung des Wissens ist selbstverständlich. Beispiele aus dem eigenen Berufsalltag sind ausdrücklich willkommen! 

Referentin
Mag. Beatrix Kastrun
Juristin, Personalentwicklerin, Dipl.Mediatorin, LP-Practitioner, Reteaming-Coach, Syst. Organisationsberaterin