WEBINAR: Souverän mit verbalen Angriffen umgehen

Sie möchten gekonnt-schlagfertig und professionell auf verbale Angriffe reagieren?

Sie haben genug davon, bei Wortattacken fassungs- und sprachlos zu sein …
und die besten Antwortvarianten erst Stunden später parat zu haben?

Zielgruppe
Alle Ärztinnen und Ärzte

Inhalt
­Persönliche Verhaltenstendenzen aufspüren und reflektieren
Souveränität bei heiklen Gesprächen, Ruhe und einen kühlen Kopf bewahren
Methoden für die Auflösung von Killerphrasen
Werkzeugset, um die Emotionalität des Gegenübers respektvoll zu stoppen

Methode
Online; Zoom-Webinar

Referentin
Christine Mössler, MBA
Selbstständige Trainerin, systemischer Coach, eingetragene Mediatorin lt. Zivilrechts-Mediations-Gesetz. Langjährige Berufserfahrung im Bereich Personalmanagement, Referentin an der Alpen-Adria Universität Klagenfurt und der FH Wien sowie als Trainerin für das Hernstein Institut tätig, Mitglied International Coach Federation und Österreichischer Bundesverband für Mediation.